(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über Reparatur-, Diagnose-, Datenrettungs-, Wartungs- und sonstige Dienstleistungen sowie für Warenlieferungen zwischen iAmbulanz, Inhaber Robert Münch (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen gemäß § 13 BGB. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften gemäß § 14 BGB.

(3) Abweichende Geschäftsbedingungen von Unternehmern finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(1) Die Darstellung von Leistungen oder Produkten auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.

(2) Mit Erteilung eines Reparatur-, Diagnose- oder Datenrettungsauftrags gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung, Beginn der Leistung oder Annahme des Gerätes zustande.

(1) Der Kunde beauftragt zunächst die technische Untersuchung und Diagnose des Gerätes.

(2) Kostenvoranschläge sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

(3) Werden während der Reparatur weitere Defekte festgestellt, die bei Auftragserteilung nicht erkennbar waren, wird der Kunde vor Durchführung zusätzlicher Arbeiten informiert.

(1) Kann eine Reparatur technisch nicht durchgeführt werden oder lehnt der Kunde die Durchführung nach erfolgter Diagnose ab, wird eine Bearbeitungspauschale von 39,00 € erhoben.

(2) Die Pauschale deckt insbesondere Diagnose, Arbeitszeit, Dokumentation, Verwaltung und Prüfaufwand ab.

(1) Datenrettungen erfolgen nach dem jeweiligen Stand der Technik.

(2) Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Wiederherstellungserfolg.

(3) Eine Vergütung für Diagnose-, Analyse- und Datenrettungsleistungen fällt auch dann an, wenn Daten nur teilweise oder nicht wiederhergestellt werden können, sofern die vereinbarte Leistung erbracht wurde.

(4) Bei irreparablen Schäden an Speicherbausteinen, Prozessoren, Mainboards oder vergleichbaren Komponenten kann eine Datenrettung technisch unmöglich sein.

(1) Der Kunde ist verpflichtet, vor Übergabe des Gerätes eine vollständige Datensicherung durchzuführen.

(2) Reparaturen, Softwarearbeiten oder Datenrettungsmaßnahmen können trotz größter Sorgfalt zum Verlust vorhandener Daten führen.

(3) Der Anbieter haftet für Datenverluste ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorschriften.

(1) Für Reparaturen können Originalteile, aufbereitete Originalteile oder qualitativ gleichwertige Ersatzteile verwendet werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(2) Werden auf Kundenwunsch individuell beschaffte Ersatzteile bestellt, können diese bei Stornierung oder Widerruf in Rechnung gestellt werden, soweit sie nicht anderweitig verwertbar sind.

(1) Geräte können persönlich abgegeben oder eingesendet werden.

(2) Der Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden, soweit gesetzlich zulässig.

(3) Der Kunde hat Geräte transportsicher zu verpacken.

(4) Für Schäden aufgrund mangelhafter Verpackung haftet der Kunde.

(1) Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(2) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Auf durchgeführte Reparaturen und eingebaute Ersatzteile gewährt der Anbieter eine freiwillige Garantie von 12 Monaten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(3) Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:

(4) Die Garantie gilt ausschließlich für das konkret reparierte oder ausgetauschte Bauteil.

(1) Viele Geräte verfügen ab Werk über Schutzklassen gegen Wasser und Staub (z. B. IP67 oder IP68).

(2) Für eine Reparatur muss das Gerät regelmäßig geöffnet werden. Hierdurch können werkseitige Dichtungen beeinträchtigt werden.

(3) Auch bei Verwendung neuer Dichtungen und fachgerechter Montage kann die ursprüngliche Schutzklasse des Herstellers nicht garantiert oder wiederhergestellt werden.

(4) Der Anbieter übernimmt daher keine Garantie oder Gewährleistung für die Wasser-, Feuchtigkeits- oder Staubdichtigkeit eines reparierten Gerätes.

(5) Schäden durch Wasser, Feuchtigkeit, Kondensat oder andere Flüssigkeiten nach der Reparatur sind von Gewährleistung und Garantie ausgeschlossen, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters beruhen.

(6) Dem Kunden wird empfohlen, reparierte Geräte nicht Wasser, Feuchtigkeit oder sonstigen Flüssigkeiten auszusetzen.

(1) Der Anbieter haftet nicht für bereits vorhandene Schäden oder Vorschäden.

(2) Bei der Demontage können aufgrund vorhandener Materialermüdung, Korrosion, unsachgemäßer Vorreparaturen oder versteckter Defekte weitere Schäden sichtbar werden.

(3) Der Anbieter haftet hierfür nur bei schuldhafter Verursachung.

(1) Aufgrund von Herstellervorgaben oder vorhandenen Vorschäden kann nicht garantiert werden, dass sämtliche Funktionen nach einer Reparatur verfügbar bleiben.

(2) Dies betrifft insbesondere:

(3) Der Anbieter haftet nicht für Einschränkungen, die auf Herstellerbeschränkungen oder Vorschäden zurückzuführen sind.

(1) Dem Anbieter steht wegen sämtlicher Forderungen aus dem Auftrag ein gesetzliches Unternehmerpfandrecht am Gerät zu.

(2) Wird ein Gerät trotz Fertigstellungsmitteilung nicht abgeholt, können nach Ablauf von 30 Tagen angemessene Lagerkosten berechnet werden.

(3) Nach sechs Monaten kann der Anbieter den Kunden zur Abholung unter Fristsetzung auffordern.

(4) Erfolgt innerhalb eines Jahres keine Abholung, kann das Gerät nach den gesetzlichen Vorschriften verwertet oder entsorgt werden.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet der Anbieter nach den gesetzlichen Vorschriften.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(4) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gegenüber Unternehmern ist Gerichtsstand Grevenbroich bzw. der gesetzlich zulässige Sitz des Anbieters.