Stand: 30.06.2026

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Robert Münch

iAmbulanz

Standort Grevenbroich:

Am Hammerwerk 16A

41515 Grevenbroich

E-Mail: gv@iambulanz.de

Telefon: +49 2181 7578878

Standort Mönchengladbach:

Lüpertzender Straße 159

41061 Mönchengladbach

E-Mail: mg@iambulanz.de

Telefon: +49 2161 5731403

Website: www.iambulanz.de

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Terminvereinbarung, zur Durchführung von Reparatur-, Datenrettungs- und Serviceleistungen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Geräteinformationen oder Angaben zu einem Reparaturauftrag.

Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Daten automatisch verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und Hostname des zugreifenden Rechners.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb unserer Website.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, sofern keine längere Speicherung aus Sicherheitsgründen notwendig ist.

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Thema, Nachrichteninhalt, Geräteinformationen und Angaben zum gewünschten Service gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einer Reparatur, einem Angebot oder einem Vertrag zusammenhängt. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Wenn Sie über unsere Website einen Termin buchen oder eine Reparaturanfrage stellen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere gehören:

Name, Kontaktdaten, gewünschter Standort, Gerätetyp, Gerätemodell, Fehlerbeschreibung, gewünschter Termin, Auftragsdaten und Kommunikationsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Im Rahmen von Reparaturen, Diagnosen oder Datenrettungen kann es erforderlich sein, Kundengeräte zu prüfen. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten auf dem Gerät sichtbar oder technisch zugänglich werden.

Wir behandeln alle Kundendaten vertraulich. Eine Einsichtnahme in private Daten erfolgt nur, soweit dies für Diagnose, Reparatur, Datenrettung oder Funktionsprüfung erforderlich ist oder ausdrücklich durch den Kunden beauftragt wurde.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei besonders sensiblen Daten erfolgt die Verarbeitung nur im Rahmen des erteilten Auftrags und soweit technisch erforderlich.

Wenn Sie uns ein Gerät per Post zusenden, verarbeiten wir die für die Abwicklung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, Kontaktdaten, Versanddaten, Gerätedaten, Fehlerbeschreibung und Auftragsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Reparatur- oder Datenrettungsauftrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Versanddaten können an Versanddienstleister übermittelt werden, soweit dies für Rücksendung oder Zustellung erforderlich ist.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website korrekt funktioniert. Andere Cookies oder Dienste, etwa für Statistik, Marketing oder externe Medien, werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor eingewilligt haben.

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet.

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Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Dabei können Informationen wie IP-Adresse, Nutzungsverhalten, Browserdaten und technische Gerätedaten verarbeitet werden.

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Die Daten können auch an Google LLC in den USA übertragen werden. Für Datenübermittlungen in die USA stützt sich Google, soweit anwendbar, auf das EU-US Data Privacy Framework oder geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO.

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Beim Aufruf einer Seite mit eingebundener Google Maps-Funktion oder beim Anklicken eines entsprechenden Links können personenbezogene Daten, insbesondere IP-Adresse, Standortdaten und Nutzungsdaten, an Google übermittelt werden.

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Auf unserer Website können Links zu unseren Profilen bei sozialen Netzwerken oder externen Plattformen enthalten sein, zum Beispiel Instagram, Facebook oder Google Unternehmensprofil.

Wenn Sie diese Links anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den jeweiligen Plattformen ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Wenn Sie Leistungen bei uns beauftragen, verarbeiten wir die zur Abwicklung erforderlichen Vertrags-, Zahlungs- und Rechnungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben regelmäßig für 10 Jahre aufbewahrt.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse vorliegt.

Empfänger können insbesondere sein:

Hosting-Anbieter, IT- und Website-Dienstleister, Termin- oder Reparaturverwaltungssysteme, Zahlungsdienstleister, Steuerberater, Buchhaltung, Versanddienstleister sowie Partnerlabore oder spezialisierte Reparaturdienstleister, soweit dies für Reparatur oder Datenrettung erforderlich ist.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Anfragen ohne Vertragsabschluss werden in der Regel gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine berechtigten Interessen oder gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO, Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO, Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO, Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO und Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde in Nordrhein-Westfalen:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Postfach 20 04 44

40102 Düsseldorf

Website: www.ldi.nrw.de

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